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EmoKit的情感计算,用同理心取代机器人三定律?

  没有感情的人是冷漠的,然而感情一旦泛滥起来,超越了某个临界点,那就变得很麻烦了。健身界有一句经典的话叫,不能控制自己身材的人,还如何掌控人生。那么作为一个社会人,我们需要能够识别,并且合理释放、管控自己的情绪。只靠意念控制显然不够,科学合理的改善生活尤为重要。今天,移动互联网时代,一款叫做Emokit的情感计算免费API投向了被情感问题困扰已久的人类,掀起了翻滚的浪花。

 

  EmoKit功能闭环

  EmoKit情感计算引擎是翼开科技(北京)有限公司研发的情感计算云服务,定位于情绪的识别、优化、表达。EmoKit通过分析用户的计步、心率、语音、笔迹等体征数据,并据此来判断用户的情绪、关联互联网内容。通过情感计算技术和最广泛的内容匹配算法,EmoKit将情感计算引擎提供给TO B 的企业和TO D 的开发者。EmoKit通过提供本地SDK、云端API以及面向行业的自主研发产品形式,让情感计算技术在我们身边默默服务,让匹配的信息内容更加贴心。

  EmoKit有三种形态:1、EmoKit-SDK,免费开放的情绪识别APT。目前合作案例有天天动听、咪咕音乐、体检宝等app,还有科大讯飞、环信等行业客户。SDK的用户数量已经超过1500万。2、EmoKit-IOT,免费硬件OS中的必备模块。这方面的应用有智能硬件、智能车载、智能家居。其中智能硬件合作案例有Google、海尔、英特尔等。3、EmoKit-EQ4AI,把EQ赋予人工智能。目前EmoKit已经与图灵机器人、UU机器人等建立了合作关系。让人工智能变得有情绪是AI 的发展趋势也是其难点所在。

  CEO魏清晨说EmoKit的体征关联功能时其与同类产品的最大区别。表情识别依赖于数据的标注,没有标注过的数据不可以被用来训练模型。情绪的识别数据分为两类,一类是人的主观意识可以控制和掩饰的,比如语音、表情;另一类不能控制和掩饰,比如心率、皮电;两类数据,形成多模态的识别,才能更准确的识别用户的情绪。EmoKit可以根据用户的情绪匹配音乐等内容,帮助用户优化情绪,解决情绪问题,形成了完整的功能闭环,这是其与其他情绪识别产品本质上的不同。

  情感计算与人工智能是一对couple

  关于情感计算与人工智能的关系,众说纷纭。有人认为它是人工智能的一部分,甚至麻省理工学院的皮卡德教授,把情感计算看作实现真正智能的前提。而魏清晨对情感计算的理解是它是人工智能不可分割、相互交融的另一半,“就像一对夫妻一样”。

  人类行为做事的效率、成功的概率、内心的体验,更大程度上不是取决于IQ,而是EQ。情商高的人会通过组织高智商的人来颠覆旧有的世界,这就像是知进退的刘邦会赢了西楚霸王项羽一样。当然我们并不否认IQ的重要性。而这里有一个类比,AI相当于人类的IQ,那么情感计算相当于人的EQ。所以未来不论叫做人工情感,还是叫做EQ4AI,它的市场空间和产业价值,可能不会低于人工智能。

  IQ对于人工智能的重要性不言而喻,拥有情绪的机器人可以根据具体的情景为用户提供贴心的服务。EmoKit产品应用的一个方面就是帮助人工智能或者机器人,识别用户的情绪,提供更加贴心的内容。机器人发展的方向就是在语音、表情、动作等方面模拟人类的情感并进行表达,这也是EmoKit接下来要做的事情。

  在未来,正如霍金、盖茨、马斯克等很多业界大咖所担心的,意识的AI会不会像科幻小说里的一样,自主运行数据系统,不受人类干涉?魏清晨表示说,人工情感未来一定会成为服务型机器人出厂的标配,甚至一定会取代机器人三定律,因为比其更加单、更易操作、更具灵活性。它不仅不会让机器人更危险,相反会更安全。因为基于情绪和情感的同理心,即共情是维系人类社会稳定运行的基石。我们只要每一次决策,都进行一次基于同理心的比对,那么我们就不会触犯任何道德和法律。机器人也一样。所以,这未来一定会成为服务型机器人出厂的标配。

  另外EmoKit情绪识别的大部分算法,是基于专家模型的,在此基础上再通过机器学习提升精度。人体一般在受到外界刺激时会产生情绪波动,这些波动,会通过人体的神经电,映射到我们的体征上,比如心率、皮电、语音等等,是可以被量化、识别、施加作用,并进行模拟的。这有别于普通人所认为情绪是模糊感性的,即唯心主义陷阱。

  打造舒适强大的内心

  翼开科技(北京)有限公司成立于2010年,谈到当初创业的动机,CEO魏清晨说有一个重要原因是当年富士康13个产业工人跳楼,这对他的触动非常大,更使他感到做计算并解决情感问题具有很大的社会意义和商业价值,必须要创业。情绪是人类“灵魂”中最重要的组成部分,它关乎人的心理健康、行为动机以及动力。情绪的表达甚至是看一个人、一个团体、一个族群的万花筒,浮躁社会里的人易怒、平和社会里的人谦和。

  EmoKit的核心团队成员拥有心理学、深度学习等多种学科背景,技术性强。并且公司还与清华大学心理学系、美国卡内基梅隆大学语言技术研究所建立了学术合作关系。

  EmoKit广泛的应用场景有飞行员情绪监控、智慧酒店升级改造、呼叫中心情绪考核、学生情绪监测。另外在你因为路边的一只无家可归的野猫新生怜悯、情绪不佳回到家时,想要打会儿游戏轻松一会儿时,你的游戏接入API然后调用EmoKit,它就会通过测试你的情绪来为你提供相应的游戏。或者打开音乐APP,听一首系统为你推荐的调节情绪的歌曲。的确,在面临多重压力的现代社会,人们普遍变得焦躁、易怒,情绪无处发泄、宣泄不当都会造成很大的社会问题。那么,及时的情绪识别并赶走负面情绪,拥有一颗强大的内心,是在这个快速发展的社会中健康生活的必需品。

  据魏清晨介绍,EmoKit预计2016下半年会上线两款新产品。一款产品是利用表情合成技术,帮助自闭症儿童增强交流欲望和兴趣的方案,可能会以APP的形式呈现。另一款产品是通过表情、语音等情绪识别技术,结合两周以上的大数据分析,给出孩子可能出现的心理发育倾向,比如自闭、易怒、爱哭、嫉妒等等,并给出家长亲自建议,结合亲子游戏和视听内容,帮助孩子避免这种倾向出现。

  “我们的使命就是,让人的内心更加舒适更加强大。”魏清晨说,“而实现这一使命的路径,就是通过不断优化人际情感交互,把僵尸机器变成大白。”