EmoKit的情感计算，用同理心取代机器人三定律？

　　没有感情的人是冷漠的，然而感情一旦泛滥起来，超越了某个临界点，那就变得很麻烦了。健身界有一句经典的话叫，不能控制自己身材的人，还如何掌控人生。那么作为一个社会人，我们需要能够识别，并且合理释放、管控自己的情绪。只靠意念控制显然不够，科学合理的改善生活尤为重要。今天，移动互联网时代，一款叫做Emokit的情感计算免费API投向了被情感问题困扰已久的人类，掀起了翻滚的浪花。

　　EmoKit功能闭环

　　EmoKit情感计算引擎是翼开科技（北京）有限公司研发的情感计算云服务，定位于情绪的识别、优化、表达。EmoKit通过分析用户的计步、心率、语音、笔迹等体征数据，并据此来判断用户的情绪、关联互联网内容。通过情感计算技术和最广泛的内容匹配算法，EmoKit将情感计算引擎提供给TO B 的企业和TO D 的开发者。EmoKit通过提供本地SDK、云端API以及面向行业的自主研发产品形式，让情感计算技术在我们身边默默服务，让匹配的信息内容更加贴心。

　　EmoKit有三种形态：1、EmoKit-SDK，免费开放的情绪识别APT。目前合作案例有天天动听、咪咕音乐、体检宝等app，还有科大讯飞、环信等行业客户。SDK的用户数量已经超过1500万。2、EmoKit-IOT，免费硬件OS中的必备模块。这方面的应用有智能硬件、智能车载、智能家居。其中智能硬件合作案例有Google、海尔、英特尔等。3、EmoKit-EQ4AI，把EQ赋予人工智能。目前EmoKit已经与图灵机器人、UU机器人等建立了合作关系。让人工智能变得有情绪是AI 的发展趋势也是其难点所在。

　　CEO魏清晨说EmoKit的体征关联功能时其与同类产品的最大区别。表情识别依赖于数据的标注，没有标注过的数据不可以被用来训练模型。情绪的识别数据分为两类，一类是人的主观意识可以控制和掩饰的，比如语音、表情；另一类不能控制和掩饰，比如心率、皮电；两类数据，形成多模态的识别，才能更准确的识别用户的情绪。EmoKit可以根据用户的情绪匹配音乐等内容，帮助用户优化情绪，解决情绪问题，形成了完整的功能闭环，这是其与其他情绪识别产品本质上的不同。

　　情感计算与人工智能是一对couple

　　关于情感计算与人工智能的关系，众说纷纭。有人认为它是人工智能的一部分，甚至麻省理工学院的皮卡德教授，把情感计算看作实现真正智能的前提。而魏清晨对情感计算的理解是它是人工智能不可分割、相互交融的另一半，“就像一对夫妻一样”。

　　人类行为做事的效率、成功的概率、内心的体验，更大程度上不是取决于IQ，而是EQ。情商高的人会通过组织高智商的人来颠覆旧有的世界，这就像是知进退的刘邦会赢了西楚霸王项羽一样。当然我们并不否认IQ的重要性。而这里有一个类比，AI相当于人类的IQ，那么情感计算相当于人的EQ。所以未来不论叫做人工情感，还是叫做EQ4AI，它的市场空间和产业价值，可能不会低于人工智能。

　　IQ对于人工智能的重要性不言而喻，拥有情绪的机器人可以根据具体的情景为用户提供贴心的服务。EmoKit产品应用的一个方面就是帮助人工智能或者机器人，识别用户的情绪，提供更加贴心的内容。机器人发展的方向就是在语音、表情、动作等方面模拟人类的情感并进行表达，这也是EmoKit接下来要做的事情。

　　在未来，正如霍金、盖茨、马斯克等很多业界大咖所担心的，意识的AI会不会像科幻小说里的一样，自主运行数据系统，不受人类干涉？魏清晨表示说，人工情感未来一定会成为服务型机器人出厂的标配，甚至一定会取代机器人三定律，因为比其更加单、更易操作、更具灵活性。它不仅不会让机器人更危险，相反会更安全。因为基于情绪和情感的同理心，即共情是维系人类社会稳定运行的基石。我们只要每一次决策，都进行一次基于同理心的比对，那么我们就不会触犯任何道德和法律。机器人也一样。所以，这未来一定会成为服务型机器人出厂的标配。

　　另外EmoKit情绪识别的大部分算法，是基于专家模型的，在此基础上再通过机器学习提升精度。人体一般在受到外界刺激时会产生情绪波动，这些波动，会通过人体的神经电，映射到我们的体征上，比如心率、皮电、语音等等，是可以被量化、识别、施加作用，并进行模拟的。这有别于普通人所认为情绪是模糊感性的，即唯心主义陷阱。

　　打造舒适强大的内心

　　翼开科技（北京）有限公司成立于2010年，谈到当初创业的动机，CEO魏清晨说有一个重要原因是当年富士康13个产业工人跳楼，这对他的触动非常大，更使他感到做计算并解决情感问题具有很大的社会意义和商业价值，必须要创业。情绪是人类“灵魂”中最重要的组成部分，它关乎人的心理健康、行为动机以及动力。情绪的表达甚至是看一个人、一个团体、一个族群的万花筒，浮躁社会里的人易怒、平和社会里的人谦和。

　　EmoKit的核心团队成员拥有心理学、深度学习等多种学科背景，技术性强。并且公司还与清华大学心理学系、美国卡内基梅隆大学语言技术研究所建立了学术合作关系。

　　EmoKit广泛的应用场景有飞行员情绪监控、智慧酒店升级改造、呼叫中心情绪考核、学生情绪监测。另外在你因为路边的一只无家可归的野猫新生怜悯、情绪不佳回到家时，想要打会儿游戏轻松一会儿时，你的游戏接入API然后调用EmoKit，它就会通过测试你的情绪来为你提供相应的游戏。或者打开音乐APP，听一首系统为你推荐的调节情绪的歌曲。的确，在面临多重压力的现代社会，人们普遍变得焦躁、易怒，情绪无处发泄、宣泄不当都会造成很大的社会问题。那么，及时的情绪识别并赶走负面情绪，拥有一颗强大的内心，是在这个快速发展的社会中健康生活的必需品。

　　据魏清晨介绍，EmoKit预计2016下半年会上线两款新产品。一款产品是利用表情合成技术，帮助自闭症儿童增强交流欲望和兴趣的方案，可能会以APP的形式呈现。另一款产品是通过表情、语音等情绪识别技术，结合两周以上的大数据分析，给出孩子可能出现的心理发育倾向，比如自闭、易怒、爱哭、嫉妒等等，并给出家长亲自建议，结合亲子游戏和视听内容，帮助孩子避免这种倾向出现。

　　“我们的使命就是，让人的内心更加舒适更加强大。”魏清晨说，“而实现这一使命的路径，就是通过不断优化人际情感交互，把僵尸机器变成大白。”