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魏清晨:做养心宝不仅仅是商机

  2009年和几个合伙人开始考察;先是养心殿网站,后是养心宝APP,最后发展成为WEB和APP两个不同的方向;客户先有富士康、迪信通、鹏润地产等知名企业,后又“屌丝”、“苦逼”等大众人群;现在,养心宝开始酝酿3.0版本,期望在一个垂直的领域做到极致。

  这是魏清晨创业的几个最敏感的事实。魏清晨是北京好心好运科技服务有限公司创始人兼CEO,作为致力于国内移动健康的APP厂商,最近两年,养心宝逐渐熬过了最艰难的摸索期,并有望借助于移动互联网突然迸发的大潮流而逐渐发展壮大。但是,魏清晨并不想局限于随波逐流,用他的话说,“和苦逼的人一起走过苦逼的路”。



  告别焦虑时代:为“屌丝”而生

  09年成立的公司是很随性的,属于玩票性质,基本处在一个“考察的阶段”。其间,魏清晨发现,在快节奏的生活下,健康的生活方式对于大多数人来说是遥不可及,各种心理疾病频发,生活质量下降,“尤其是很多人晦医忌药,一旦涉及‘病’或者‘药’等字眼就变得非常敏感。”魏清晨说。

  曾经的“富士康十三跳事件”触发了他的创业神经。“我深受震撼,同时也为这些年轻的生命惋惜,所以正式辞职创业,希望能够借助移动互联网的手段,帮助所谓‘苦逼’或者‘屌丝’群体缓解压力。”魏清晨说。

  移动互联网对健康行业的深刻影响和变革,其中重要的一个分支就是提前预防。“我们就是帮助用户把亚健康和一些心源性疾病,解决在发生之前”,魏清晨说,养心宝目前最大的优势,就是在通过心理测评问卷、测试心率、测试呼吸等方式帮助用户检测压力,即时呈现体检报告,并通过各类减压素材的个性化推送来帮助用户缓解压力。

  “为屌丝而生”,魏清晨用一句话概括了养心宝的定位。他认为,对于移动互联网这种新型技术而言,APP本身能弥补传统医疗渠道的不足,做到全方位地与用户沟通。据他的了解,很多人并不局限于在医院或诊所里求医问药,人们更倾向于上网查询,APP的出现更是巩固了这种便利性,况且移动健康的服务形态,更强调对用户本身病因的查询以及诊断方法。

  换句话说,如果养心殿是web阶段的定位、为企业服务、数据后台等支撑服务的话,那么养心宝则是借助移动互联网核心技术的形式,帮助用户量身定制好心情,提升幸福指数,提高成功概率。

  在养心宝的背后,是一个走在技术前沿的团队,志同道合、分工明确。一个合伙人,曾供职于新浪,负责博客和邮箱的建设维护,非常痴迷于代码;另一个合伙人是80后,因为帮助他们解决了许多技术问题而结缘,后来干脆加入了这个小型团体。

  在这个团队的打造下,养心殿和养心宝两个产品逐渐成形,与以往不同的是,更多的新应用不再仅仅是提供相关医疗信息和产品,而对用户持续性的服务理念日渐凸显。这其中最明显的一个趋势就是,个人的系统性健康管理将成为移动健康APP的发展主流。

  “我们有一句话:成功的牛人,幸福的花儿,这也是我们希望帮助用户实现的目标。”魏清晨说。

  创新:Pre-health服务

  健康APP是个大市场,也代表移动互联网未来发展的趋势,但是市场竞争过于激烈,魏清晨和他的团队必须要有所沉淀,才能继续生存下去。

  养心宝侧重的方向就是Pre-health服务,这也是魏清晨提出来的概念。他认为,“现在有很多疾病,或者亚健康问题是心源性疾病,就是由于情绪不畅,长期积累得不到缓解导致的,我们就是帮助用户把这些健康隐患,解决在发生之前。”

  技术实现层面的减压,比如说,“用合适的内容与合适的人进行匹配”,诗歌、书法、音乐、功夫等休闲娱乐、艺术品鉴赏的形式都可以成为其技术手段。

  用户体验层面的减压,魏清晨的理解就是,“我们要整合新鲜、好玩、有用的减压素材,用户第一眼看到,之前没见过,这就是新鲜,这就是第一步抓眼球;好玩,就是用户使用过程是一边享受、一边减压,不会枯燥;最后一点有用,才是留住用户的法宝。”

  但是,Pre-health的服务,是可以成为平台的,魏清晨表示,“如果要加载其他方式,前提是我们必须积累到海量的用户。”据他透露,在下半年会有一个养心宝的极度瘦身版上线,“打开软件,会出现一句顺口溜检测用户情绪,之后在帮助用户,识别手机里的音乐适不适合放松他们现在的情绪。这种基于体征的音乐匹配和情绪减压,属于领域内的最前沿”。

  “我理想中的Pre-health,就是大家的娱乐、休闲不再是茫目的、感性的、随大流的,而是理性的、个性的、针对性的、精心匹配的。”魏清晨说,“我们有自己的核心技术,”他特别强调。

  商业模式难成形:市场仍处在预热阶段

  如何盈利、商业模式如何形成是众多移动健康APP目前的主要困境之一。

  毫无疑问,移动健康是一个看得见的市场。艾媒咨询发布的数据显示,目前国内医疗健康类APP已多达2000多款。2012年中国移动医疗市场规模达到18.6亿元,预计到2017年底,市场规模将达到125.3亿元。移动医疗作为一种新型模式和工具,将改变人们传统的监测、看病、保健的医疗方式,并逐步形成一条新的产业链。

  养心宝的盈利模式也很简单。曾经遥不可及的移动健康APP,被养心宝用一种服务的方式分解,目前收费版定价18元,公司收入的主要来源主要是靠这种个人预付费形式和为企业团体量身打造收取的服务费。

  尽管商业模式清晰可见,但苦于市场仍处于预热阶段,当前养心宝的运作要点主要是用户积累,其关键点在于数据的采集和利用,而盈利模式体现在广告、增值服务和企业服务等。这和其他APP创业公司一样,侧重于夯实用户基础,然后再尝试变现。

  “我们能够帮助大部分人解决一个头疼的问题,就一定有它的商业价值,盈利只是时间问题。就像2000年前的互联网企业,新浪、搜狐、网易、Google。相对于商业模式和用户体验,前期我们更愿意在优化用户体验和核心算法上,多做一些工作。”魏清晨表示。

  而对于未来,魏清晨或许还没想好,“现在就是想在一个垂直领域做到极致,未来可能会在适当的时机介入针对心理诊所的020和针对个人的可穿戴设备。”

  挑战:价值如何得到延伸

  在魏清晨看来,移动健康APP的应用不可以商业利益来简单衡量,而应该全方位地看待它的价值。

  企业用户这块,“员工做完心理体检和团体减压后,企业可以从后台看到相关数据,当我们看到员工评价表上50%以上的满分,和效果评估体检中员工一半以上的心理压力不见了”,魏清晨认为,企业员工团体减压的效果非常明显。

  但是,仍然面临严峻的挑战,就是团体减压无法和企业效益直接挂钩。“尽管大家都知道,员工心虚舒畅了,工作效率会提高,人际关系会改善,但是还是无法和利润的提升直接挂钩,所以企业实际的付费意愿并不高,”魏清晨表示。

  而另一个困惑则是目前仍然缺乏一套衡量以及追踪APP的价值体系。下载量是一个简单的数字,无法说明太多问题,连活跃度这样的数字,也没有统一的标准。

  个人用户这块,魏清晨则充满信心。他认为,养心宝带给大家的Pre-health的服务,就像“盐”对于人类的意义。无盐时代,人们同样可以吃饱,但是一旦开始吃盐,就会感觉生活品质得到一个很大的提升,越活越带劲,越来越离不开。

  他认为,眼下一边走一边看,从长远看,移动互联网对于健康产业而言,有着长远的不可忽视的价值,“移动互联网是一个上升中的产业,代表着全新的服务形态和巨大的增量市场,是势不可挡的未来趋势,”魏清晨坚定地认为养心宝会走出适合自己的一条路。